Daca ați achiziționat un articol prin intermediul flowerina.ro și doriți să îl returnați, vă rugăm să ne scrieți la adresa contact@flowerina.ro.

În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind dreptul consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, cu modificările și completările ulterioare, art. 16 lit. d): Sunt exceptate de la dreptul de retragere in ceea ce privește contractele la distanta si contractele in afara spatiilor comerciale care furnizează produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expira rapid. Așadar, florile, fiind considerate produse perisabile conform legislației NU vor putea fi returnate.

Puteti returna numai produsele care nu sunt perisabile in termen de 14 zile. Returnarea se face prin trimiterea produselor la adresa Sos. Mihai Bravu 293, parter, spatiu comercial Flowerina, sector 3, Bucuresti in maxim 10 zile lucratoare din momentul primirii comenzii. Suma platita va fi rambursata integral, mai putin costul transportului care ramane in sarcina clientului, in 30 de zile de la primirea integrala a coletului de retur si scrisorii de denuntare (daca cele doua vin separate, cele 30 de zile trec de la ultima care a fost primita). In interiorul coletului se vor afla toate documentele primite initial, precum si o adresa scrisa, semnata de persoana care a initiat si platit comanda, care notifica denuntarea contractului si solicita returnarea sumei platite, indicand contul si banca unde se vor returna banii.